6 nguyên tắc cơ bản để bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn.
6 nguyên tắc cơ bản để bạn chăm sóc khách hàng tốt hơn.
3/22/2015 10:01:11 PM
Với nền kinh tế ngày càng phát triển mạnh mẽ như ngày nay thì môi trường cạnh tranh càng trở nên khốc liệt hơn, thì khách hàng là một trong những yếu tố quan trọng quyết định sự tồn tại và phát triển của một doanh nghiệp.
Làm SAO khách hàng luôn lắng nghe bạn
Làm SAO khách hàng luôn lắng nghe bạn
12/15/2014 9:13:37 AM
Nếu bạn đang kinh doanh thì có nhiều khả năng là bạn đang cố gắng thuyết phục ai đó, có thể là một khách hàng hoặc một khách hàng tiềm năng...
Giao tiếp với Khách hàng qua điện thoại
Giao tiếp với Khách hàng qua điện thoại
10/23/2014 11:35:53 AM
Giao tiếp qua điện thoại là hình thức giao tiếp phổ biến, đây là hình thức giao tiếp nhanh và tiện lợi nhất hiện nay.
Gặp Khách hàng khó tính và cách thiết phục
Gặp Khách hàng khó tính và cách thiết phục
10/23/2014 11:10:03 AM
các nhân viên kinh doanh đều phải đương đầu với những tình huống khách hàng tỏ ra cáu kỉnh, bực tức sau đây là 5 bước giúp bạn đối phó với những khách hàng khó tính nhất.
Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ
Chăm Sóc Khách Hàng: Giao Tiếp Tốt Là Chưa Đủ
7/25/2015 9:57:06 AM
Chăm sóc khách hàng (hay dịch vụ khách hàng - Customer Care) là tất cả những gì cần thiết mà doanh nghiệp phải làm để thỏa mãn nhu cầu và mong đợi của khách hàng
Cách nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng
Cách nắm bắt tâm lý và mong muốn của khách hàng
10/23/2014 12:41:24 AM
Chi khi nào bạn biết được khách hàng thực sự mong muốn những gì thì lúc đó bạn mới chăm sóc khách hàng một cách hiệu quả và chu đáo nhất.
10 đặc điểm tâm lý của người mua sắm trực tuyến
10 đặc điểm tâm lý của người mua sắm trực tuyến
10/23/2014 12:05:26 AM
Những người mua sắm trực tuyến có xu hướng thể hiện các đặc điểm tâm lý nhất định. Vậy làm thế nào để nhận biết được tâm lý của khách hàng...?
5 ý tưởng dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ
5 ý tưởng dịch vụ khách hàng tuyệt vời cho các doanh nghiệp nhỏ
12/15/2014 9:15:34 AM
Zappos – nhà bán lẻ trực tuyến đã sử dụng dịch vụ khách hàng tuyệt vời để tạo ra một cơ sở khách hàng cực kỳ trung thành.
Đầu 1 Cuối